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全新消费者研究报告出炉 舒适性、文化性、社交性成旅游消费关注点     新春致辞     暴雪侵袭致美国1400余航班被取消     全国多地现高温 “避暑航班”火爆     川航航班因驾驶舱风挡破裂安全备降成都    
 
 
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  全新消费者研究报告出炉 舒适性、文化性、社交性成旅游消费关注点 [2019-02-25]
  新春致辞 [2019-02-12]
  暴雪侵袭致美国1400余航班被取消 [2018-12-10]
  全国多地现高温 “避暑航班”火爆 [2018-07-30]
  川航航班因驾驶舱风挡破裂安全备降成都 [2018-05-14]

  近期热点
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  “12326”民航服务质量监督电话正式开通 [2019-03-19]
  2019年“3·15”国际消费者权益保护日民航服务质量工作座谈会 [2019-03-19]
  民航受关注:冯正霖局长两会第一个走“部长通道”接受采访 [2019-03-04]
  北京大兴国际机场飞行校验工作圆满落幕 [2019-02-25]
  2019年春节假期民航运送旅客1258万人次 [2019-02-18]

  民航动态
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  冯正霖检查“12326”民航服务质量监督电话运行筹备情况 [2019-03-19]
  温州机场开展“3.15消费者权益日”宣传活动 [2019-03-19]
  民航局要求国内运输航空公司暂停波音737-8飞机商业运行 [2019-03-11]
  乌鲁木齐航空将于3月1日起试行差异化服务 [2019-02-22]
  1月份民航运行安全平稳 航班正常率达83.62% [2019-02-18]

  旅行手册
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  航空旅行常识 - 1.航班延误面面观 [2015-11-12]
  航空旅行常识 - 2.购买机票 [2015-11-12]
  航空旅行常识 - 3.办理乘机手续 [2015-11-12]
  航空旅行常识 - 4.客舱安全与文明乘机 [2015-11-12]
  航空旅行常识 - 5.行李运输 [2015-11-12]

  投诉通报
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  关于2018年12月航空运输消费者投诉情况的通报 [2019-02-22]
  关于2018年11月航空运输消费者投诉情况的通报 [2019-02-18]
  2018年10月航空运输消费者投诉情况通报 [2019-01-08]
  2018年9月航空运输消费者投诉情况通报 [2018-11-23]
  2018年8月航空运输消费者投诉情况通报 [2018-11-23]
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